Merchandising czy visual merchandising?

Merchandising i visual merchandising wydają się być tym samym, aczkolwiek są to dwa różne pojęcia. Merchandising jest aktywnością marketingową, opierająca się na ingerowaniu w zachowanie konsumenckie poprzez określony wygląd pomieszczeń oraz taki sposób zaprezentowania asortymentu, aby skupił uwagę klientów odwiedzających sklep. Chodzi o to, by zachęcić ich do kupienia większej ilości towaru niż zamierzali na początku. Oddziałując na podświadomość konsumentów planuje się podnieść wyniki sprzedażowe. I w zasadzie ten element jest wspólny dla merchandisingu i visual merchandisingu. Visual merchandising skupia się bowiem dokładniej na tym, by prezentować ofertę produktową w miejscach sprzedaży w sposób atrakcyjny dla docelowej grupy klientów.

Działania w zakresie visual merchandisingu

Patrząc na definicję jaką ma merchandising oraz visual merchandising można zauważyć, że wersja wizualna jest odmianą wersji głównej. Chodzi bowiem nie tylko o samą prezentację produktu, ale też otoczenie w jakim się znajduje. Bodźce wizualne mają zachęcić do kupna, dlatego ważne jest to, aby ekspozycja produktów była wykreowana w sposób przyjazny dla ludzkiego oka. Będzie tutaj wliczać się: kompozycja towarów, sposób ich wystawienia, czy sama identyfikacja wizualna marki określonego produktu. Dodatkowo, wzięte pod uwagę będą elementy takie jak: oświetlenie, muzyka, czy zapach. Dzięki temu można będzie zachęcić nie tylko stałych klientów, ale również nowych, którzy znajdą się w sklepie.

Oddziaływanie na zmysły drogą podświadomą może wyraźnie przełożyć się na wyniki sprzedażowe, co zostało już wielokrotnie udowodnione w badaniach marketingowych, dlatego elementu tego nie można pomijać. Co ciekawe, prowadząc sklep internetowy również można wdrożyć działania wliczające się w merchandising wizualny. W najprostszej postaci jest to bowiem podzielenie produktów na kategorie tematyczne. Samo to, jak prezentuje się strona główna również ma niemałe znaczenie. Warto przemyśleć, gdzie promować bestsellery, gdzie nowe produkty, czy też jak informować o promocjach. Dodatkowo, można podkreślić znaczenie wiodących marek. Dużo uwagi kładzie się też aktualnie na prezentację landing page. A jako, że merchandising online jest coraz bardziej doceniany, jego aspektów wizualnych absolutnie nie można pomijać.

Opracowanie strategii wizualizacji produktów

Opracowanie strategii wizualizacji produktów, a więc po prostu tego jak będzie wyglądała prezentacja produktów jest kluczowe. Co ważne, koncepcja ta musi pozostawać spójna ze strategią komunikacyjną, wizerunkową i marketingową określonej marki. Składają się na to: ekspozycja produktów, zwiększenie estetyki przestrzeni wokół niej, czy dopracowanie identyfikacji wizualnej marki. Wszystko to wpływa finalnie na decyzje zakupowe konsumentów, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w sklepach internetowych. Konsumenci coraz częściej kierują się pierwszym wrażeniem, a to właśnie w nim zmysły odgrywają kluczową rolę.